客户的设备日常管理中，有设备点检表、设备操作规程、设备台帐、设备保养计划、设备维护计划，但在实际管理过程中，设备跑、冒、滴、漏是常见的事情，经常发生设备故障，一旦发生故障，维修人员就去现场维修， 工作量巨大，维修时间长，造成生产计划延迟，生产效率下降，设备利用率低下。

经调研发现，设备点检表基本是摆设，员工只是按要求进行必要的填写记录，现场询问时，大部分员工不清楚设备点检的位置以及点检的目的是什么，记录与数据基本是假记录；设备保养及维护计划是否执行，由谁执行，执行的怎么样？无人进行跟踪与检查，只是在ISO9001体系认证时，记录要补齐；经现场核对，设备故障统计与设备维修记录统计不一致，说明设备故障统计只是想让管理者认为设备没有很大问题，设备维修记录却很多，甚至“虚”多，说明设备维修人员为了记录自己的工作量，多赚工资，而有意识地增加了维修次数和维修时间，造成设备同一问题反复修，经常修，维修“难度”大，耗费时间长，从而说明员工的绩效考核方向不正确，员工工作消极应对。

以下为本次辅导部分内容：