现如今,我们都已经意识到,企业内外部环境发生了很大的变化,充满不确定性。
因此必须拥抱企业经营的确定性,用系统化的思维去建设组织。今天我将通过古人打天下、今人打天下和个人打天下三个维度来分析该如何打天下,从而帮助我们找到确定感。
古人打天下
古人打天下,其实是我的师傅关明生(阿里巴巴第一任CEO)总结的,关先生认为,古人打天下就是道、谋、断、人、阵、信这六个字,我们挨个说。
道
什么是道?企业中的“道”,就是愿景(Vision)、使命( Mission)、价值观(Values)。
在企业的金字塔中,“道”字在金字塔的顶端。
企业的“道”最困难的是什么?道之难最莫过于仁义。
仁义就是游戏规则。
因为,企业不是一个人的天下,而是所有人的江湖,因此价值观就显得重要了。它决定了什么对我们来说是非常重要,什么是必须要遵守的。
谋、断
“谋”是做正确的事(Do the right thing),也是公司的战略。
“断”是正确的做事(Do things right)。
做战略首先要明白想做的事情是什么;在市场环境和规律下,可做的事情是什么;在自己的条件下,能做的事情是什么。
这三者的交集便是企业应该做的事情,也就是战略。
怎么正确地做事呢?就是方法策略+执行力。
再往下是人、阵、信。
人
执行靠的是人,最大的竞争,是人才的竞争,一个人进来时的能力只跟得上当时的需求,如果不培训,他们可能就跟不上,因此要培养和发展人。
这就要求公司要有人才梯队建设,明确的晋升要求和晋升渠道,当他们被重视,在公司内有成长空间,他们也会更有自驱力。
阵
管理的问题就是人的问题。但是再好的人才聚在一起也只能说是团伙。
“为达到任务而组织起来,是为‘阵’”。在企业中,“阵”可以理解为企业的组织结构。
企业在不同的发展阶段,排兵布阵各有不同。
一开始是“起义”(0到1),起义要有一个共识的,首要的目标就是要生存下来。
然后是“血肉长城”(1-10),达成目的,扩充规模。
等到有些规模了,要得天下,就必须要有正规军(快速扩张)。所以,企业发展阶段不同,阵势也有不同。
阵势变通,是企业取胜之道。
信
企业的信,就是公信力,要靠制度来进行保障。
比如绩效考核制度。
要奖励表现出色的员工,处罚违规的员工。绩效考核制度一定要一视同仁,公平公正。
一个好的绩效制度,是能够把员工的表现区分出来的,做好的人会很有动力,而做不好的人应该很有压力。
当大家都觉得很公平,也就有了公信力。
这就是古人打天下的六个字。
今人打天下
后来我将这六个字,变成了酵母天地图的上半部分,是道的层面。
但在今天,更重要的是落地,要落到“术”的层面。我结合对几千家企业的研究,画出了腰部和腿部,也就是今人打天下,要具体做的一些事情,在师傅研究成果的基础上进行了延伸。
从道到术,其实就是要搭建一套包含人财务的企业经营体系。
如何搭建这套经营体系?你先要自上往下搭,然后要自下往上搭。先从业务搭,再搭人力和财务。
01.业务体系端
业务管理体系是两轮驱动、自上而下,一杆子插到底。
每家公司一定要有上面说的“道”,就是我们的使命、愿景和价值观。
愿景管十年,指明“我想成为一家什么样的公司?”
战略管三年,是完成愿景的台阶,指明企业做什么、不做什么,以及我们要做正确的事情。
集团战略定下来保证不跑偏,我们要做到子战略。
子战略再往下落地,就是我们经常说的目标,目标一般管一年,覆盖具体的经营指标,包括:
今年销售额多少?
利润额多少?
增长多少?
品类SKU多少个?
要铺到多少个平台?
……
当这个指标往下落的时候,要建立一套执行体系。
最后落到地上,业务端需要中台体系的支持。我们都是需要用户的体验为根源,所以不要忘记落脚点是用户体验,这是业务一竿子插到底。
02.人力体系端
人力资源的体系从组织架构开始,将会决定前、中、后台分别是什么。人力资源落到地上,第一个就是排兵布阵,组织架构定下来,再往下穿透要思考核心岗位需要什么样的能力。
再落到人力资源的激励、招聘、分润、考评等制度,这就是人力资源的系统。人力资源一定是业务中穿透出来,如果人力资源系统和业务没有关系,就没有用。
03.财务资本端
财务和资本体系也是从业务中穿透出来的,要加油门和踩刹车。
踩刹车是指现金流管控,还有财务驱动业务。财务更重要的是如何用财务管控的模式驱动前期业务的发展,这是非常重要的。
总结一下,其实就和搭积木是一样的,企业从人力、业务和财务这三个板块出发,搭建10个系统。
这10个系统分别是:定战略、拆目标、目标到执行、业务中台、组织架构设计、能力模型、业务BP、业财融合、内控系统、投资系统。